Vaktinizin çoğunu potansiyel müşterilerinizi tanımak için harcıyorsunuz. Ne yer ne içer, ne ister ne istemez, neye sevinir neye üzülür, bugünlerin modasıyla, acı noktası neresi, anlamaya çalışıyorsunuz. Görüşmeler, raporlar, araştırmalar…
Paranızın da çoğunu potansiyel müşterilerinizi tanımak için harcıyorsunuz. Ürün denetmek için zararına satışlar, ücretsiz üyelikler, reklam algoritması hedef kitleyi tanısın diye para yakmalar, acı noktasını test etmeler…
Ama emin olun, sizin potansiyel müşteriyi tanımanız sandığınız kadar önemli değil. Çünkü çok daha önemlisi var: