Çoğu yönetici rakiplerden daha iyi bir ürünü daha uygun fiyata sununca kazanacağını düşünüyor. Geçtiğimiz yüzyılda ve gelişmemiş pazarlarda belki bu doğruydu, evet. Artık değil.
Daha iyi ürün kazanmaz. Bu büyük bir yanılgıdır.
Kazanan genelde, ürünün en iyi olup olmamasından bağımsız olarak, bir kategoride o kategoriyi yaratan liderdir.
Liderin olduğu bir kategoride ondan iyi ürünlerinizin olması kimsenin umrunda olmaz.
Vatandaş dışından sormasa da içinden sorar: