Büyüdükçe karıştık. Sadeleşmek lazım ama nereden başlayacağımızı bilmiyoruz.
Yıllar içinde yeni ürünlerimiz çıktı, yeni hat açıldı, alt marka kuruldu, yan iş eklendi. Her biri ayrı ayrı mantıklıydı. Ama şimdi bütüne bakınca dağınık. Müşteri "siz tam olarak ne yapıyorsunuz" diye soruyor. Ekip kendi içinde karışmış, yeni gelen anlayana kadar aylar geçiyor. Web sitesi bile her sayfa farklı bir şey anlatıyor.
Muhtemelen şu durumlardan birindesiniz
- Ürün, hizmet, alt marka, yan marka çoğaldı. Hepsini bir arada anlatmak zorlaştı.
- Müşteri "tam olarak ne iş yapıyorsunuz" diye soruyor, kısa cevap veremiyorsunuz.
- Ekip içinde bile herkes markayı farklı tarif ediyor.
- Yeni bir ürün ya da hizmet eklemek istiyorsunuz ama "bu nereye oturacak" sorusuna cevap yok.
- Web sitesi, sunum, broşür, satış konuşması... Hiçbiri birbiriyle aynı şeyi söylemiyor.
Sadeleşmek gerek
Çoğu marka karmaşıklığı bir görsel sorun zanneder. Web sitesini yeniden yaptırır, logo ailesini düzenler, broşürü güzelleştirir. Bir süre sonra aynı yere döner. Çünkü karmaşıklığın kaynağı grafik tasarım değil, karar verememe.
Hangi ürün öncelikli, hangi hat ana iş, hangi marka çekirdek, hangi iş gereksiz... Bu sorulara yıllardır net cevap verilmemiş. O yüzden hepsi yan yana duruyor, hepsi aynı önemde görünüyor.
Sorun çoklukta değil
Vazgeçememekte. Önem sırasına koyamamakta.
Her ürünün, her hattın, her alt markanın bir gerekçesi vardır. "Bu da iyi gidiyor", "buna emek verdik", "bunu da kapatamayız"... Hepsi haklı. Ama hepsi aynı anda merkezde duramaz. Marka tek bir fikrin etrafında kurulur, diğerleri ona bağlanır ya da elenir.
GEP'te bu kararı alırız. Çekirdek ne olacak, hangi ürün ana hat, hangileri yan, hangileri vazgeçilecekler listesinde... Bunları netleştiririz.
Sadeleşmek kararla başlar.
Nasıl çalışıyoruz?
İki gün, ikişer saat. Siz, çekirdek ekibiniz ve ben.
Sonuçta tek bir karar çıkar: Markanızın stratejisi, yeni ekseni ne olacak. Ve ona bağlı bir eylem listesi çıkar. Yarın başlayabileceğiniz eylemler. (Bilgisayarda bir dosyada unutulacak bir PowerPoint belgesi çıkmaz.)
Detayı GEP ana sayfasında anlatıyorum.
GEP'ten sonra
- Markanın ağırlık merkezi belli olur. Diğer her şey ona göre konumlanır.
- Müşteri "siz ne yapıyorsunuz" sorusuna kısa, net cevap alır.
- Ekip aynı tarifi yapar. Yeni gelen daha hızlı uyum sağlar.
- Yeni ürün ya da hizmet eklerken "bu nereye oturacak" sorusunun cevabı vardır.
- Vazgeçilecekler listesi netleşir. Enerji ve kaynak ağırlık merkezine akar.
Ne dediler?
"Pazarlama stratejimize güçlü bir yön kazandırdı. Markalarımızın konumunu yeniden değerlendirdik, farklılaşma alanlarımızı netleştirdik ve ekip olarak ortak bir vizyona ulaştık."
Anıl Ünver — Genel Müdür, Veggy
"Klasik pazarlama anlayışının ötesine geçen, odağı ve etkiyi doğru yerde yoğunlaştıran bir perspektif. Stratejik anlamda ve karar alma süreçlerimizde son derece zihin açıcı bir deneyim oldu."
Emrah Saraç — Pazarlama Direktörü, VavaCars
Başlayalım
Her ay sınırlı sayıda GEP yapıyorum. Uygunluk için önce kısa bir ön görüşme yapıyoruz, markanız bu çalışmaya hazır mı bakıyoruz.
Telefon numaranızı içeren bir e-posta atarsanız, sizi arayacağız.