🎖️Eliniz ve kalbiniz

Size kendi kimliğinizin bir önemi olmadığını söylüyorlar. 

Ne diyorlar?

Müşteriye bakın, istek ve ihtiyaçlarını anlayın, onun beğenilerine uygun ürün ve hizmetler üretin.

Bu ne demek? 

Sizin kimliğinizin, kişiliğinizin ve beğenilerinizin bir önemi yok, demek. 

Kendi kişiliğinizi ve kimliğinizi bir kenara bırakıp markanız için müşterilerinizin hoşuna gidecek bir kişilik ve kimlik yaratın, demek.

Kulağa çok normal ve doğru geliyor değil mi? 

Evet, çünkü pazarlama korosu yıllardır ısrarla bu şarkıyı söylüyor.

Ama yanlış. Sizin için yanlış.

Hatta zırva.

Eğer ki markanızdan sorumlu yüzlerce binlerce kişi yoksa, böyle “yeni ve sahte” bir kimlik yaratmanıza gerek yok. Markanın kimliği, kişiliği, ruhu direkt bire bir sizin kimliğiniz olabilir.

Hissedarlar, yönetim kurulu, CEO, yüzlerce kişilik pazarlama, satış, üretim, ar-ge, finans, dağıtım ekibi olan bir markanın evet, harici bir kimliğe ihtiyacı vardır. 

Çünkü işin tek bir sahibi yok, yüzlerce sorumlu var. İşin tek bir sahibi olmadığı için, bunların ahenk içinde çalışabilmesi için, harici bir kimlik gerekir. O kimlik de, müşterinin en hoşuna gidecek şekilde tasarlanabilir. 

Böyle dev bir organizasyonun bir üyesiyseniz, sizin kişiliğinizin ve beğenilerinizin marka için zerre kadar önemi yoktur.

OMO’yu, Pantene’i ya da Coca-Cola’yı düşünün. CEO değişmiş, pazarlama müdürü değişmiş, dünya değişmiş fark etmez. O markaların plastik kimlikleri akmaz kokmaz bulaşmaz, hayatına devam eder.

Ama bu kadar dev bir markanız yoksa, şahsen işin başındaysanız, markanın kimliği bire bir sizin kimliğinizi yansıtabilir. Hiçbir sakıncası yok.

Kurumsallaşma hikayelerini de unutun. Onlar sonraki işler. Büyüyünce, çok büyüyünce mecburen geleceksiniz oraya. Ama bugün değil…

Bugün yeni bir markanız varsa, işin başındaysanız ve gayrinizami bir marka yaratmak istiyorsanız, kendi kimliğinizi özellikle markaya enjekte etmelisiniz.

Böylelikle kendi kimliğinizi, kişiliğinizi, beğenilerinizi, tavrınızı, zihniyetinizi, hayat görüşünüzü, renginizi markanıza yansıtabilir, böylelikle gerçek olur, plastik ve sahte olmaktan kurtulursunuz.

Çoğu dev markanın istese de yapamayacağı bir şey bu. Ama siz kolaylıkla yapabilirsiniz.

Gözünüzde canlandırabilmeniz için de nefis bir örneğim var. (İsterseniz Jobs'ı ya da Musk'ı da düşünebilirsiniz. Onlar da böyle. Ama evet, onlar çok meşhur ve çok milyar dolar. Benim örneğim daha makul ve daha yakın:)