70'li yılların sonunda Sony çalışanları CEO Akio Morita'ya bir rapor sundu. Pazar araştırması yapılmıştı. Sonuç: Kimse hareket ederken müzik dinlemek istemiyor.
O zamana kadar yürürken, koşarken, otobüste, trende, uçakta müzik dinlemenizi sağlayacak bir ürün, bir teknoloji yoktu.
Morita raporu masaya bıraktı.
"İnsanlar müziği taşımak istiyor," dedi. "Bunu henüz bilmiyorlar."
Walkman doğdu. Hem Sony'nin hem müzik dünyasının tarihi değişti. (Walkman'in açtığı yoldan gelen iPod da yıllar sonra Apple'ın hayatını değiştirdi.)
Bunu bugünün "veri odaklı" pazarlama dünyasına anlatmak zor. Masal gibi geliyor.
"Veriye bakmalıyız" diyorlar. "A/B testi yapmalıyız." "Müşteri ne diyor, dinlemeliyiz."
İyi, güzel, dinleyin. Arada dinlemek gerek.
Ama sıkıntı şu: